云服务商 Zoho 今日宣布将其远程支持软件Zoho Assist的免费试用期延长至2月，帮助人们复工后继续远程办公。

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Zoho Assist的使用场景主要有：

        · 在家远程办公：采用Zoho Assist的无人值守模式，在家里远程操作办公室里的电脑，包括开机、重启、做各种工作等。

        · 远程操控客户电脑，诊断电脑问题，并可传输文件，进行语音、视频通话等。客户在不在电脑旁边都可以。多用于公司IT部门，为客户远程解决电脑问题。

        · 远程操控客户手机，诊断手机问题。例如一加手机的技术专家就是使用此功能，连接用户手机，进行手机异常问题诊断及软件问题修复。

        · 远程无人值守设备：比如化工企业生产车间，存在有害气体，不适合员工长时间工作，就可以使用Zoho Assist的无人值守模式，远程控制设备。

客户评价

        Zoho Assist推出以来，受到了广泛好评。一加的技术专家说，“Zoho Assist不仅性价比高、可多技术员协同诊断问题，更重要的是，它比较稳定无卡顿，体验比较顺畅。”

        还有用户评价，“它的无人值守远程控制功能很好用，操作也非常方便。我们之前用的一款同类软件，操作有点麻烦, 需要在家里的电脑和远程电脑都做一些配置，而Assist只需在远程电脑上安装个程序，然后在任何地方打开浏览器就能访问那个电脑了。”

安全

        Zoho Assist提供双因素验证（短信验证或谷歌验证器等）、SSL安全证书，并兼容主流防病毒软件。几秒内即可启动远程诊断，客户无需更改代理或防火墙设置。它通过行业标准的SSL 和 256-位 AES加密协议传输数据，保证数据安全。还采用了数据匿名化技术，可将IP地址、客户邮件地址等个人信息做匿名化处理，保证个人隐私。另外Zoho还遵从GDPR欧盟《通用数据保护条例》，在客户数据的各个接触点从流程、规章、责任人等各方面保证数据安全。

国际奖项

        今年已经是Zoho Assist连续第四次获得美国G2 Crowd“远程桌面软件”及“远程支持软件”两项评选的冠军了。参与评选的有119家国内外远程协助类软件，较高的客户满意度让Zoho Assist 夺冠并获得了“客户优选”的称号。

        如需申请免费使用远程支持软件2个月，请直接访问zoho官网，进入“远程控制”的zoho assist软件界面，注册试用。

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