如何搭建母婴社区
随着移动互联网的高速发展,市场上出现了诸多的垂直社区,例如女性私密社区“她社区”;理财知识学习和分享社区“她理财”、母婴知识获取社区“宝宝知道”;美妆社区“美啦”、美容整形社区“新氧”、购物分享社区“小红书”等。
每一个行业都衍生出不同的垂直社区,而母婴社区的需求也因为二胎政策的放开,需求逐渐增大,育儿、幼儿教育,母婴社区的用户需求价值越来越被年轻家长们重视。国内即将到来的新一波人口出生高峰,国民整体消费升级和优生优育优教需求快速升级,为母婴行业带来了巨大市场空间
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根据研究目前母婴市场上比较典型的母婴社区,从需求、用户、规则三个维度分析一下如何建立母婴社区。
任何一个产品都必须满足用户的核心需求,方向错了其他的努力都没有意义,那来看一下用户使用母婴类社区的主要目的:
学习需求:学习科学育儿知识
记录需求:记录宝宝的成长瞬间
倾诉需求:婆媳问题?育儿矛盾?
交友需求:结识志同道合的宝妈
提升需求:自我丰富,自我完善。美容,护肤,穿搭等。
购物需求:买什么?怎么买?
按照6个需求点,再结合实际的场景,不难看出母婴社区的痛点应该放在对育儿知识的获取上,走深、细、精的路线。
我们可以整合一些专业资源(医生、专家、教育专家)传授育儿知识,并针对各年龄段不同的需求精准定位和区分,以丰富的形式(文章、在线讲座、一对一问答、视频、线下活动)吸引用户,给用户传达出专业、准确、细致的形象,降低人们获取知识的成本,获得长期的红利。
在核心需求满足的情况下,学习记录、倾诉交友等需求,构筑一个完整的母婴社区生态。
下面我们以短说整合运营系统快速搭建母婴社区为例,在线搭建一个完整的母婴社区。
①资讯功能
官方发布信息展示,热门热评类别等多种排序机制,呈现精选资讯,可用于聚合母婴行业热点信息与最新活动,还可作为付费阅读形态,更具运营价值。资讯页面亦可接入广告,合作扩展盈利模式。
②圈子功能
汇聚更多精彩分享,精彩内容,呈现方式活泼,智能匹配,灵活管理,提高了平台用户参与感,更具价值,可用于搭建,引导用户聚集讨论分享交流母婴经验、获取知识工具和孩子成长记录,扩展附近的圈子功能,发现和加入附近的社群
在社交关系的构建上,除了从产品上对用户进行引导,用户激励也是必不可少的。用户通过做出系统认定的行为,诸如发帖、回帖等,都可以获得相对应的积分。试想一下,当用户对一个帖子感兴趣时,如果有积分奖励的刺激,会不会更有动力去回帖了。
③问答功能
问答功能包含邀请问答、悬赏问答,标签搜索快速找寻知识点,知识传播形式更多样有效。问答系统强势融入,通过问题标签可对问题分类,邀请回答和悬赏回答加强互动性。
④论坛功能
论坛功能包含短视频发帖、图片、文字等形式,可以在帖子中插入商品,有利于商品的售卖与传播。
在社区运营上,帮助用户构建好社交关系,而社交关系中最重要的是人与人之间的沟通,互动。将拥有相同爱好的陌生人聚集在一起,并且想办法让他们做互动,最终成为朋友。
⑤商城功能
商城功能结合社区论坛玩法,关联商城SKU,社区分享种草,更有主流营销模式,分销、拼团、优惠劵、会员等
在商品运营上,除了日常的打折活动之外,还可以尝试使用拼团的模式。我们可以灵活的运营拼团模式,将它作出一种活动形式,运营人员发起拼团活动,当用户成团之后,即可获得优惠券或其他奖品。用优惠券抵扣同样能以优惠的价格购入商品
⑥知识付费
知识付费除了本身的专栏、作家平台、课后作业等工具,结合社区与电商模式。
母婴社区部分图解
母婴社区还需要持续运营,在获利方面,现在很多社区基本只细化3岁以内的需求,对于更大年龄层基本没有细化。即使3岁以内,需求主要集中在对饮食和发育方面知识的普及,对于智力开发,性格塑造等涉猎很少,因此获利的准确度、专业性、持续性是一个长期的使命。
另一方面是服务核心用户,社区是一个增加平台粘性的地方,我们需要针对核心用户帮助解决他们的问题,这些核心用户是母婴社区活跃的基石,而平台要做的只是提供途径并顺势引导。
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