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方法一：

1、首先我们要保证自己的键盘可以使用。

2、确认是否键盘损坏，或者键盘被锁定了。（可以打字输入试试看）

方法二：

1、如果确认键盘能够使用，那么右键开始菜单，打开“运行”

2、接着在运行中输入“gpedit.msc”回车打开组策略。

3、进入“用户配置”，打开“管理模板”下的“Windows组件”

4、再进入左侧列表下的“文件资源管理器”

5、双击打开右侧的“关闭Windows键热键”

6、勾选左上角“未配置”再点击“确定”保存即可解决问题。

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