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在使用弹性云服务器远程登录时，出现无法连接的提醒，我们需要一步步有针对性的排查问题，找出原因。

1.检查弹性公网IP能否ping通，如果弹性公网IP不能ping通，就需要系统排查下，直至ping通。

2.如果公网IP能够ping通，就需要检查弹性云服务器的3389端口是否能够访问。如果不能访问，检查安全组是否开放3389端口。

3.如果3389端口也可以正常访问，再检查弹性云服务器内的RDP服务是否存在异常。

4.如果弹性云服务器内的RDP服务也正常，就查看弹性云服务器是否修改了远程连接端口。

5.如果端口配置也正常，就查看弹性云服务器是否限制连接数量。如果还是不可以连接，直接联系阿里云服务商寻求专业帮助。

云服务器的稳定运行对于用户来说至关重要，创新互联云服务器具有超过1000台云服务器的资源池，完美支持热迁移，强劲稳定。简单易用的控制面板，可自助重装系统、更换线路、恢复备份、重启，一键配置FTP、IIS等，云主机售后技术人员7*24小时不间断服务，随时解决客户问题。

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