“悬停窗”功能影响安卓手机上的Intune功能，导致Intune管理失效，如果组织有启用MAM策略，会导致Outlook App中配置的O365账号自动删除，而无法使用！手机自带的邮件系统无法使用Exchange activesync方式同步邮件！

成都创新互联专业为企业提供涟水网站建设、涟水做网站、涟水网站设计、涟水网站制作等企业网站建设、网页设计与制作、涟水企业网站模板建站服务，十年涟水做网站经验，不只是建网站，更提供有价值的思路和整体网络服务。

案例1：O365邮件用户，有启用MAM功能对O365进行数据保护，之前都工作正常！部分安卓手机最近更新后（2019年6月更新），Intune管理失效、Outlook App中O365邮件账号会被自动删除，提示如下：

重新配置时会提示安装和打开 Intune

重新配置Outlook账号，会提示需要安装Intune，而手机上已经安装并激活过！

重新安装Intune，配置激活时，提示由于另一个应用目前正显示在这些选项之上，“设置”无法回应你的操作，添加激活设备失败！

案例2：本地部署Exchange用户，用户一直使用手机自带邮件系统收发邮件（配置为Exchange邮箱，即:Exchange ActiveSync 客户端），有部分安卓手机最近更新后（2019年6月更新），无法同步邮件！而同样的账号，使用Outlook App正常，IOS手机上的邮箱客户端配置Exchange Activesync也正常！

重新配置时错误信息如下：激活设置管理器的时候，提示:由于另一个应用目前正显示在这些选项之上，“设置”无法回应你的操作，如果跳过激活，则无法同步邮件，一直显示：正在等待同步，导致无法收发邮件！

经反复测试、查询，有看到网上说“悬浮窗”功能会影响手机的安全设置，最后证实，正是此功能导致！

解决方法：关闭悬浮窗

具体设置方法：

1、设置、应用、权限管理

2、权限、悬浮窗，选择：全部禁止

设置完成后，Intune、O365用户重新配置、激活Intune，重新添加Outlook APP中O365邮件账号即可恢复正常！

使用手机自带的邮件用户，删除账号，重新配置同步，确定接受远程安全管理，完成后，邮件同步、收发正常，通过OWA也可以看到正确的手机信息！

这样看来，是因“悬浮窗”功能导致无法将手机授权给Exchange\Intune管理设备导致！但具体为什么会这样，现在找不到具体原因，希望懂手机的朋友给说明下！

网页名称：安卓手机"悬停窗"导致Intune及邮件
分享URL：http://azwzsj.com/article/gdichp.html