用户在购买创新互联的CDN服务之后，在使用过程中会比较关心是否有实际效果，首先大家要先确保是否已经开通成功，然后按照基本步骤添加加速域名、配置CNAME,这些都成功搞定之后，接下来就可以正常使用CDN了。今天创新互联给大家介绍下访问cdn获取基本信息有问题该怎么处理

创新互联公司致力于网站建设,网站制作设计,营销网页按需定制开发,外贸营销网站建设,企业网站建设,微信平台小程序开发,网站SEO优化,网站设计制作案例丰富,是成都做网站公司和建站公司,欢迎咨询。

①让用户随便访问站点根目录下的某个静态文件（提供下文件URL）、访问该URL的报错信息（返回码比如200 OK、403 forbidden、404 not found等）

②用户ping域名得到的节点IP是什么，ping域名有没有丢包

③用户终端设备访问http://ping.huatuo.qq.com/ 显示的终端设备的ip和local dns是什么

④如果有丢包，tracert -d cdn节点ip提供下完整截图(windows用“tracert -d cdn节点ip”、linux用“mtr -r -c10 cdn节点ip”）

a.如果移动设备连4G流量访问cdn有问题：

让他手机开个热点出来，笔记本电脑连这个热点去ping域名得到节点ip，并看下有没有丢包、F12看下访问文件时的报错信息，F12看不出就WebWatch

http://update.networkbench.com/client/latest/WebWatch.exe

WebWatch看不出就用WireShark

b.如果终端机连wifi访问cdn有问题：

笔记本电脑连这个wifi去ping域名得到节点ip，跟上面的分析办法一样

如果大家还有什么地方需要了解的可以在创新互联官网找我们的CDN技术工程师的，创新互联CDN技术工程师在行业内拥有十几年的经验了，所以会比小编回答的更加详细专业。创新互联官网链接www.yisu.com

另外有需要云服务器可以了解下创新互联scvps.cn，海内外云服务器15元起步，三天无理由+7*72小时售后在线，公司持有idc许可证，提供“云服务器、裸金属服务器、高防服务器、香港服务器、美国服务器、虚拟主机、免备案服务器”等云主机租用服务以及企业上云的综合解决方案，具有“安全稳定、简单易用、服务可用性高、性价比高”等特点与优势，专为企业上云打造定制，能够满足用户丰富、多元化的应用场景需求。

新闻名称：访问cdn获取基本信息有问题该怎么处理-创新互联
文章来源：http://azwzsj.com/article/ehdcg.html