孟婆十九，是一个十九岁的实习生。她集凡人之泪煎熬成汤，饮下孟婆汤，就能忘掉人间的前尘往事。她突破了人们心中的传统孟婆形象，娇俏可爱，美丽灵动，有自己的性格和态度，在抖音，孟婆十九只发了62条内容，其中29条点赞过百万，其中一条几近三百万，这个团队用了五个多月时间接连打造了包括孟婆十九、月老玄七、神仙驾到等在内的多个抖音大号，组成了神奇的神仙宇宙。

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团队成员会一遍遍磨脚本，每人从不同角度发表意见，修改脚本。拍摄之前，还会进行角色扮演大声诵读找感觉，适合的演员，合适的场地道具都是值得费时费力去寻找的，导演在拍摄时会仔细挪动道具位置，引导演员情绪、眼神、语气，以达到镜头中最佳呈现效果，按照互联网公司的用户转化逻辑，脚本、演员、表演、服道化、场景、拍摄、剪辑、运营…如果哪个环节做不到位，用户流失率10%，数字乘起来就很可怕。一个好的结果必然在每个环节都超过了平均水准，在某几个环节做到出色。

在这个团队里主创是编剧也是制片，运营同时也是编剧，导演是摄像后期剪辑……每个人都有着多重角色，分工却有条不紊，在抖音平台内容经过不断更新迭代时，垂直内容领域的号也进入了2.0时代，形式更为多样化，在这样的背景下，团队在剧情上的连续爆款经验值得借鉴，关于如何搭建团队、建立人设、如何评估好剧本……以孟婆十九抖音为例，复盘总结了一些观点和经验。

1、人是目的，内容是工具

人是目的，内容是工具。这句话放之四海而皆准。

小艺认为，他们的最终目的是塑造出一个足够有辨识度的人，因为大家记不住内容的，再多的东西、再好的故事，终有一天会被忘掉，但对一个「人」的印象是最深刻的。这是人的天性，就是记不住台词、记不住文案、记不住广告、记不住内容。即使是papi酱、戏精牡丹这些头部IP，观众第一时间想起来的一定不会是他们哪一期做了什么事、说了哪些金句，而是他们这个人本身。

在设定孟婆十九之初，团队一开始想做的是一个成熟形象，思考再三，小艺认为用户对这种「苦口婆心教育别人的长辈形象」不太感冒，才改成了现在这个十九岁的实习生孟婆，十九会发脾气，批评一个不求上进的渣男「她怎么跟你吵架呢，她就应该给你两巴掌……这么好的女孩，你配不上她！」惩罚一个插队没有礼貌的男士下辈子投胎乌龟。

她会心软冲动将一个沉睡九年的司机送回人间，被天庭惩罚，实习期延长一百年，她刁蛮任性的说，「我乐意」，她也会对月老玄七崩溃大哭，说见多了人间悲苦，自己却做不了什么，不想再煮孟婆汤了。在玄七的开导下，收起眼泪，决定做下去，她就像每个普通的女孩子一样，有自己的喜怒哀乐，也在不断成长，甚至做某些事触犯了规则，也会受到惩罚。

2、做有价值有意义的内容，团队凝聚力更高

孟婆十九的灵感来源，是小艺前两年过世的爷爷。在丧礼上，小艺很伤心，心里觉得爷爷只是去了另一个世界，但她相信，在那个世界的人总会跟我们产生链接，“我就想做一个号，让人们不再惧怕死亡，可以安慰到那些有亲人不在身边的人们”。很多人渐渐把这个号当树洞。有人说自己遇到校园暴力，快坚持不下去了，想要割腕，但看了视频，她留言说，希望你们能帮助更多的人走出来。

有人看了他们其中一期视频，视频里的父亲边开车边打电话遭遇了车祸，留言说：“在开大货车，打算走100公里，刚刚在吃夜宵，想到我女儿和儿子，看完你的视频，打算停下来，明天再走。”这些让小艺觉得，我们在做一件很棒、很有用的事情。团队也是觉得做的事情挺有意义的，所以凝聚力也很高。

3、丰富饱满的细节可以加分很多，甚至故意留下的小槽点也能引发讨论

如今已经近1000万粉丝的孟婆十九，当初投入的只有一间废弃办公室，加上一些淘宝来的便宜道具，一共花了不到两千块钱。

道具虽少，细节却很繁杂。重要的出镜道具「孟婆汤」，会根据不同人物和情节换不同的颜色。老人的汤是白色的鱼汤，恋爱中的人是粉色的甜汤，英雄的汤颜色也不一样。为了细节的真实可信，「天庭日报」上动起来的照片会专门找人去设计，字体都用篆体。孟婆几乎每一期都要穿不同的衣服，在租衣服上团队也渐渐有了心得：颜色不能太素，不能连续穿同一个颜色；最好是比较低的领口，旗袍会让脸型不那么好看。

4、题材上，要覆盖更多普通人的情感，尽可能打动大多数人，而不是极小众的点

虽然是一个虚拟的人物，但从孟婆十九的内容中能看到很多似曾相识的人和生活场景，因育儿观念产生矛盾的婆媳、产后抑郁的新妈妈、创业失败的中年人、遇到网络暴力的网红歌手、刚进入青春期叛逆的女儿，爱唠叨的妈妈、使绊子的职场同事、过于节俭的老父亲……比如，其中一期关于产后抑郁的内容，中国每5个新手妈妈就有一个遭产后抑郁，妈妈不是超人，请对她多一点耐心和关爱，不要丢下她一个人。比如开车不喝酒，喝酒勿开车，司机一滴酒，亲人两行泪。家人即是我们的软肋，也是我们的后盾，每期视频，都有这样一个能戳中普世情感的点，简单直白，充满强烈的感染力，能让每个观众感知到背后的情感价值，从而与创作者产生共鸣，并引起点赞转发的欲望。

5、剧情上，要有强烈的情绪点和冲突点

一期名为“人世间好艰难，所幸总有人在等你回家」的视频里，实习生孟婆救了一位因为车祸而沉睡九年的出租车司机，帮他回忆起过去，让出租车司机清醒过来。由于插手人间因果，十九被罚延长实习期一百年。

这条视频同时具备恐怖、暖心到感动的元素，短短不到一分钟内出现多次转折，观众的情绪被极大地调动了起来，获得了近300万点赞，团队主创Cathy介绍，在账号建立之初，团队就会从剧本上开始对人物下功夫。神仙不只是高高在上、俯瞰人间喜怒哀乐的旁观者，他们也是每个故事的推动者，也有自己的情绪和爱恨。为了塑造出立体的人物，就要从剧本开始，通过各种方法突出他的善良和美好，把能突出人物光环的闪光点留给他。情绪化的神仙更有人性，更容易得到共鸣。

6、蹭热点也有技巧，常规性热点早准备，突发型热点及时跟

孟婆十九针对母亲节、高考、网络暴力等热门话题，都出过相关视频。

例如，针对前段时间热议的996话题，在一期视频中，孟婆十九怒斥压榨员工的无良老板：「只谈奋斗，不谈回报，这就是剥削言论」、「照你说的，拉磨的驴子最有福报，我看你下辈子，就当驴去吧」，镜头一转，无良老板真的变成了一头驴子。这期视频的解气效果极好，连内容引起极度舒适的一条评论都获得1.3万点赞，整个视频获得了157.7万点赞和4万转发，引发了工作人群的极大共鸣。

7、运营上要重视互动

互动比投抖+更重要，这里的互动不仅仅是评论，还有视频里、发布文案的引导。除了和自己粉丝的互动，其他相关账号也可以做互动。

8、工作流程中的重要环节：用剧本统筹会统一思想

孟婆十九的内容中，几乎每一期都会有群众演员出镜，群演的戏份比较重。有网友在评论感叹，怎么每个人都很会演。正因为演员演出了真情实感，得以让网友短时间内入戏。其实这些演员并不都是职业演员，有的是同事客串也有外请的群众演员，TK是孟婆十九IP的导演兼后期，在初期挑选演员时就设置了较高的门槛，要求很细致，试镜视频不能有美颜化妆，还会进行剧情测试。如果现场演员遇到问题临时发挥不好，会用其他手段弥补演技。

TK说，在整个神仙矩阵的内容制作中，有一个重要的环节「剧本统筹会」。「剧本统筹会」会让所有编剧、摄制、制片、后期都参与，统一确定剧情和剧情所表达的情绪。导演也在这个会上确认拍摄道具需求、拍摄周期、制作发布时间、以及一些镜头的调整细节。

9、保持团队的纯洁性，打胜仗是最好的团建

最开始组队的时候，只有运营、制片、摄影兼后期、加上小艺，一共4个人，如今已经发展为十四个人，上线了三个IP，还有两个IP即将上线，小艺说，要找真正认可这件事情的人，保证团队的纯洁性。找到成长的空间和方向，给予相应机会和指导。不同的人有不同的方法，比如内向的人给他更多机会、责任、重视、倾听他的意见，有问题一起解决掉，鼓励大家多表达问题，有事摊开讲。

打胜仗是最好的团建。

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