包含bpm系统实施的词条
BPM快速开发平台能实现什么功能?
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BPM流程引擎全生命周期管理:建模、设计、运行、监控、优化敏捷、高效的流程实施:
可实现可视化流程建模与设计、配置基于 BPMN2 标准的流程设计规范使用成熟、稳定,开源的流程引擎技术(activiti)中国特色流程支持:自由跳转、驳回、追回、加签、抄送等近百种流转特色支持。构建企业流程服务中心,灵活配置实现跨系统的业务编排整合。
JNPF快速开发平台就拥有功能完善的 BPM 工作流程系统,纯 Web 可视化流程设计器,集流程管理、设计、测试、运行、监控、分析等功能于一体。
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细看Purus BPM是如何实现业务流程化管理的?
基于微软.net平台进行的开发。目前基于微软平台开发的应用产品都在逐步升级到. Net开发平台,Purus系统无需经过升级,保证了系统开发的完整性和以后升级的便利性。在和其它系统集成或采用第三方组件的时候具有良好的平台一致性。 Purus系统的原理 服务器引擎经过多级优化,基于分散运算的原理,有效地保证了系统的性能。 Purus系统的工具 包括用户管理、组织管理、电子表单设计工具、流程设计工具等,这些工具为实施BPM系统的用户提供了有力的支持,使BPM项目的实施快速、方便和有效。 Purus系统支持灵活的表单接口 用户可以根据需要定制特定的表单,可以直接嵌入到Purus系统的流程中。 Purus系统的功能 企业要实施BPM系统,首先明确企业的管理模式和组织架构,组织架构可以通过Purus系统的管理工具快速搭建。接下来的工作是根据需要进行相关流程需求分析和确认,这个过程可以通过Purus系统中的流程设计工具进行图形化描述,按照从管理到技术实现再反馈的顺序明确流程的参与人员和流程所需要的信息。流程中的信息可以通过Purus系统的表单设计工具进行定义,这样可以方便地进行表单信息的整理和确认。 管理功能通过系统的管理工具,可以进行用户管理和组织结构管理。可以进行表单的设计和流程的设计。也可以进行自定义报表的设计。 轻松的用户管理 系统可以集成AD(Active Directory活动目录)认证或者采用数据库认证的方式。用户信息可以直接从AD中导入,无需重新建立用户信息。特殊的用户也可以直接创建。 有效的组织管理 组织管理采用灵活的自定义方式,可以自由定义多级部门,各种全局角色和各级部门的角色。部门的员工可以直接从用户选择界面进行单选或多选。 灵活的表单设计 Purus的表单优于一般BPM系统的表单设计工具,通过图形化操作界面可以方便进行复杂表单的设计。表单中提供了各种标准控件和特殊控件,可以实现较为复杂的逻辑运算。也方便进行特殊定制控件的升级和管理。表单设计完成后可以直接查看HTML源代码。 注:一般的BPM产品对表单功能进行轻量化设计,或者表单难于调整。 方便的流程设计 Purus的流程设计工具通过灵活的图形设计功能描述企业业务流程,这些界面清晰易懂,和其它BPM系统相比,具有操作方便,设计明快的特色。设计的流程可以很直观的反应业务流程状况,而不是晦涩的技术流程图。可供不同的流程参与者进行查看和审核。 强大的报表设计 通过系统提供的报表设计工具,可以灵活的定义各种报表。无需编程即可实现自定义的报表。见图表4。 用户界面Purus系统是标准的B/S架构系统,但是用户界面不同于一般的Web页面,尤其是电子表单就像使用Office软件一样,灵活方便。保证了大多数用户灵活的要求。 操作系统
BPM能为企业带来什么效益?
1.BPM 可以帮助企业集中分析企业现状,帮助企业统一流程语言,真实还原企业的现有流程。
2. BPM 不但可以帮助企业管理者更清楚的了解企业的现状,还可以及时发现企业现有流程中的弊端,从整体角度分析弊端产生的原因过程,找到最优的解决方案,避免流程变动中可能产生的“副作用”。
3.在业务流程管理平台的构建过程中,可以实现部门间流程的串联,通过统一培训调研,让各个部门的工作人员了解公司的整体架构,驱除流程中的缝隙,实现部门间的协同合作。
4.对企业管理者而言,BPM 系统提供了对电子化流程进度监控、关键指示监控、异常及时提醒及异常自动处理功能。另外,还拥有对流程执行者的效率、工作方式考核、流程效率评优、流程瓶颈检测等功能,通过 BPM 系统改善企业管理现状、提高公司效益。
综上所述, BPM 业务流程管理系统致力于降低企业管理成本,提升管理效果,提升公司整体管理水平与竞争力,帮助公司实现战略目标,使公司能够持续健康发展。
什么是BPM(业务流程管理)?
BPM即业务流程管理,是指对端到端业务流程进行建模、分析和优化,以实现战略业务目标,其特点是注重流程驱动为核心,实现端到端全流程信息化管理。BPM 方法可以应用于经常重复、正在进行或可预测的任务和流程。
BPM是一种随着时间的推移而不断改进的持续流程。借助BPM可以消除临时的工作流管理实践,优化业务运维,以便为客户提供更好的产品和服务。
关于BPM更多信息可以了解一下蓝凌软件,蓝凌是国内知名的大平台OA服务商和国内领先的知识管理解决方案提供商,蓝凌流程管理平台LBPM更是获得全球权威机构Gartner专业认可。
蓝凌流程管理平台采用微服务架构设计,统一流程模板中心、统一流程监控中心,让维护和管控更轻松;丰富的流程业务场景支撑,让流程管理更高效,更直观;跨系统表单串联,让异构表单跟随流程“跑起来”,实现跨业务、跨系统的统一高效流程平台。
BPM系统是什么?
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心,持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,也会被称为BPM(Business Process Management),即业务流程管理。
业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤,它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程,旨在帮助企业优化日常业务流程,从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法,它更是一种管理思想的体现,在业务流程管理过程中,不仅定义和优化了步骤和环节,而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。
2、为什么要进行业务流程管理
举个例子:小明已经在在财务部已经工作了五年,他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下,财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票,小明知道哪一步该找哪个负责人,整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把这个最佳流程规范出来,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的,但是如果对一百家供应商开发票,财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流,非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来,是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢?
除了这个财务的流程,其实研发也有研发的流程,生产有生产的流程,销售有销售的流程,人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中,都会包含大量的业务流程管理工作。
为什么要进行业务流程管理,从上面的例子我们不难看出,进行业务流程管理可以:
1)固化企业现有业务流程
通过流程将工作事务处理程序固化后,企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做,有助于形成标准化的处理方式,这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。
2)规范企业事务管理
当某项事务需要多个人员或者多个部门(即跨部门)共同处理时,之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容,业务流程使事务管理更加规范化。
3)提高员工的工作效率
通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗,既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。
4)优化现有流程,更加适应企业的发展
对业务流程进行管理之后,我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方,发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程,使流程更加适应企业的发展,给企业助力!
3、好的流程具备的特点
1)管理者及普通员工乐于执行
一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行,否则如果流程无法正常运转,那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。
2)与流程相关的各个要素必须全面
具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行,需要经过哪些相关的部门,如果该岗位上的人不在的话,有谁可以接手?这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面,否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。
3)意外情况的处理
比如公司的仓库发货时货车出现了意外,这个时候是不是要通知仓库补发货,同时告知客户重新发货后可以收货的时间,另外如果量非常大,是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产?很多的流程都是一定的顺序执行操作的,但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况,对意外情况处理的流程,也是需要慎重考虑的。
4)流程要考虑到基于不同业务分类的多样化
比如,销售流程有厂家直营和代理商经营的区别;项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目,只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。
其实好的流程需要具备的特点很多,上面说的只是其中一部分。但是总的来看,适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。
4、业务流程管理工具推荐
业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外,还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具,它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点,具体的使用方法可以自己去了解一下。
企业如何提升BPM实施效果
很多供应商供能够满足功能性的产品方案清单的要求,现在CIO的工作目的就在于确保系统能和组织寻求运营创新方法的初衷和目标很好地结合起来。 首先处理好集成问题 应该考量速度和创新两个因素,然后再对BPM进行集成。要当心这样一些BPMS占据上风--它要求从一个模块输出流程确认信息,然后进入另一 个模块(整个过程会在在流程定义、模拟、执行和报告功能模块之间进行转换)。这种“救火队传递水桶长龙”的办法增加开发时间并且压抑了流程创新。根据 Anico的Kirkham的观点,每一个BPM解决方案都必须经过多次重复检测,从而确定正确的流程,以及根据业务需求进行不断的改动。这要求流程模型 和对流程的实际执行与管理之间紧密结合起来。 和BPMS 软件包一样重要的就是这个平台如何才能很好地将其他业务应用引入新的流程。辛辛那提 Bell公司借助Bluespring Software公司的BPMS产品将微软Office应用软件整合进“报价到现金”(Quote toCash)工作流程中。通过取消销售和财务部门之间就销售和客户订货价格有关的手动操作,新流程降低了65%的交易周期以及75%的资金循环和人力参与时 间。 在部分新流程当中,财务分析师通过电子邮件收到事先处理过的电子计算表格。进行必要的分析,然后把这些电子计算表格用电子邮件返回,让它能够继 续进入流程的下一个步骤。Bluespring software为这一流程提供协调编排工作,并且提供财务数据和公司其他系统之间必要的连接。“这样做的好处在于你没有改变人们工作的方式,你只是取消 了行政管理任务,并且让这些行政管理人员把注意力集中到增值工作上来”,Chip Burke说,他是辛辛那提Bell公司负责IT部门的高级副总裁。协调好BPM和SOA的关系 执行BPMS的一个良好的开端就是“开发出一个简单而灵活的集成架构,特别是如果BPM应用被用作一个监控和协调层,置于现有处理应用的顶部的 时候”,Dennis Korevitski说,他是T-Mobile负责供应链系统的前总监。如果一个面向服务的架构或者中间件层已经存在,T-Mobile 的BPM平台还能够通过把现有服务快速协调进一个新业务流程的办法来平衡其投资回报。举个例子,T-Mobile实施了 Lombardi Software的TeamWorks BPMS,目的在于从一个复杂的业务往返流程中恢复失去的收入。这个流程涵盖了客户和OEM部门,还有内部的财务和客户服务部门。TeamWorks软件 能够利用T-Mobile现有的一些Tibco架构的集成节点,从而让BPM工作团队集中精力改进流程。 有时候BPM会推动某个组织向SOA(Service-Oriented Architecture,面向服务的架构)前进。“我们最终会实现这个目标,BPM给我们提供了通过一种安全的方式向合作者开放权限的可能”,Doug Schwinn说,他是玩具制造商Hasbro公司的CIO。如果没有SOA可以使用,那么很多BPMS平台都提供可以跟原有系统的集成工具箱。 尽管进步的集成技术和SOA的出现已经让系统整合变得更加轻松,但“你还是需要对以硬件为核心的、集成原有系统的工作挑战表现的毕恭毕敬。这是 一项艰苦的工作,而且比大部分商务人士所喜欢从事的那些工作要花费更多的时间”,Phil Gilbert说,他是Lombardi Software公司的CTO。 Gilbert建议BPM创新要把集成努力与流程设计工作区分开--换句话说,IT应该管理底层系统集成,而业务分析专家则为流程设计工作。如果附加系统集成在新发布的版本当中,并且进一步简化了流程,那么这种分工方法有助于更快地把功能实现交到最终用户的手里,。 随着BPM在机构推广开来,流程管理挑战也会随之出现。改变流程或者数据源会造成意料之外的副作用。但是可以显着提高整体的组织运行绩效的潜力 还是让管理这些风险的努力很有价值。Gilbert说目前整个产业仅仅接触到其中的皮毛。“BPM技术的战略价在于流程监控,以及提供对公司全部运营流程 的一个整体俯视--而不管BPM平台是否实际在执行这些功能流程”。 “对于你的业务流程来说,理想的业务流程管理系统本质上将会是一个数据库管理系统,真正的突破在于根据提炼出的数据定义你的业务流程”, Fingar说。为了保持竞争力,机构将不得不像他们现在管理数据那样尽可能迅速和高效地增强流程管理能力。 确实,业务流程管理软件毕竟不是人脑,其实一根筋,只会根据预先定义的流程走下去。而若管理中存在过多的特权主义,显然会增加人工干涉的工作量,降低了业务流程管理软件自动化作业的效率。所以,要提高业务管理软件在企业管理中的效益,尽可能的消除特权主义给业务流程管理所带来的影响。培训是关键 通过BPM的实施,调整后的流程从流程制定到用户接受并按此工作,是需要这个过程的,而且,这个过程,还比较长,毕竟江山易改,本性难移。所以,在业务流程管理项目中,还要注意的一个问题就是如何才能让用户迅速的接受新的流程,并按此操作。 除了平时加强培训、监督外,我们公司还采取文化大革命那时候的大字报、小字报的形式。如在每个部门的办公室,我们都作了一些大海报,海报的内容就是部门管理流程。如在质量部门,挂了供应商验厂流程与原材料进货检验程序;如在采购部门张贴了采购员出差审批程序、采购不良品管理流程等等。同时,对于各个员工,我们业务流程项目管理小组,还为他们量身定制了很多小卡片,卡片上就是他们最常用的一些业务流程,就贴在他们办公桌前面,是时时刻刻提醒他们按照标准流程来办事情。如此,即使用户对于某些流程可能不熟悉,按照以前他们喜欢瞎蒙,但是,现在流程就在他们面前,他们也就会按照流程来办事情了。如此,就提高了员工对于新流程的接受力度,能够在最短时间内接受新流程。 所以,我建议各位要上BPM项目的朋友们,会了尽快的把业务流程管理项目扶上正道,可以借鉴一下我们公司的做法。贴贴大字报,做做小卡片,这些工作看来比较小,不起眼,但是,其功效可是不小的。规范流程最重要 很多人使用系统,无论是业务流程管理软件还是其他的诸如ERP等管理软件,都会说,软件是死的,人是活的。这句话对吗?从表面上来看,确实有些道理。再怎么先进的软件、计算速度再怎么快的电脑,仍然是人造出来的,其没有智慧。 但是,从BPM项目来说,这句话是非常错误的。若我们真有这种想法,那还不如不用BPM软件呢,流程都通过人工管理好了,那还更加方便;遇到一些意外情况时,处理起来还更加方便,不会被软件所束缚。但是,为什么现在还是有这么多人在上BPM项目呢?就是因为现在人太聪明了,太喜欢自作聪明。管理层很难管理他们,所以,他们需要给每个员工头上戴上一个“紧箍咒”,告诉他们,要给我按标准流程来做,不要违反规矩。毕竟,国有国法,家有家规。若员工视企业管理流程为无物,对其视若无睹,则企业管理就会乱套,就像洪水泛滥一样,不堪收拾。
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