怎么联系知乎客服

有客服电话，但是很遗憾的告诉你，这个电话永远打不通。。。

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说一个自己的事。

我的原知乎账号，用了五六年了，也写了不少高票回答。

在今年夏天突然被疑似FLG分子劫持了，起初是密码被改了，后来绑定的邮箱和手机号也被更改了，发布了大量政治言论。因为今年是敏感年，这事马虎不得。

我做了以下几个尝试：

最先找官方微博

我立即在微博上私信了知乎官微，希望能够锁定该账号，以免造成更大的政治影响，结果该官微漫不经心的和我说取回密码要找i@zhihu点抗 ，然后我问何时会有答复，对方说要几个工作日（具体忘了），然后我说这个涉及政治问题，能不能快速处理，对方说不可以，后来你来我往了几句，直接被官微拉黑了。然后我的账号继续在发布不良信息，还好被网友举报了，封禁了7天，但是7天后想必继续还会发布不良信息。

第一招没奏效，我就想起了客服电话

先是拨打010-61190680，正如大家所说，这个号码永远没人接。然后我又尝试拨打知乎的不良信息举报电话010-82716601，这次电话很快就通了，客服是一小哥，小哥态度挺好，问了我账号的个性域名（因为登录名已经被篡改了，但是个性域名没被改），然后说他们会马上办理，要我等消息。结果等啊等，等啊等，没消息，至今没消息。

第二招也失败了，眼看着被劫持的账号解禁了，而且继续发布了设计某国家领导人的信息，我只能认怂，尝试邮箱联系。

写了一长串事情经过给i@zhihu点抗 ，第三天对方就回复了，一堆客套话后，要我对照10项问题提供资料，看到曙光的我特高兴回复了邮件，然后静待佳音。然后一天，两天，一周，两周，一月，两月过去了，没有等到邮件回复。心想，莫非邮件服务器发生了亿分之一的bug导致信件没有投递成功？于是又回了一封信，结果还是石沉大海了。。。

最后，我投降了，从新注册了这个账号。。。只能远观自己的那个老账号，头像已经被改成了某国家领导人。。。

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那个7年前在知乎上让别人买比特币的男人，如今的生活变得怎么样？

「力场」——公链挖矿第一社区  

2011年12月21日，一个女生在知乎提问，“大三学生手头有 6000 元，有什么好的理财投资建议？”在当天，巴比特创始人长铗回复：“买比特币，保存好钱包文件，然后忘掉你有过6000元这回事，五年后再看看。”

从2011年到2018年，比特币从3美元一度蹿升至最高点时的1.9万美元，如果那个大三学生将6000元全部买了比特币，此时早已是千万身家。错过比特币的知乎女孩称很后悔当初没有听长铗的建议买比特币。在接受深链财经专访时，长铗也表示很后悔当初回答了这样一个问题。

“如果我再给她一个建议，我肯定不会建议做什么比特币投资。”长铗告诉深链财经。 “把自己的幸福寄托于一个不相关的人的建议，这不是懒，而是蠢。”

1、那个让人买比特币的公务员

2010年，研究生学历毕业的刘志鹏进入广西壮族自治区国土资源规划院，成为了一名公务员，在这里，他参与发表了几篇关于北部湾经济区矿产资源的学术论文。

在写这些学术论文之余，刘志鹏还混迹知乎、微博等社交平台。在知乎上，一个网友问：大三学生手头有 6000 元，有什么好的理财投资建议？ “买比特币，保存好钱包文件，然后忘掉你有过6000元这回事，五年后再看看。” 刘志鹏给出了这样的建议。不过，他没有用真名，而是用了“blockchain”这个在当时让人费解的名字，后来，这个词在中国翻译为“区块链”。

刘志鹏有很多化名，在写科幻小说时，他的名字叫“长铗”，出自《离骚》“带长铗之陆离兮，冠切云之崔嵬”。在成为公务员之前，刘志鹏已经在科幻小说届小有名气，也获过几次奖。但成为公务员，似乎说明，在那个时候写科幻小说，并不是一条好出路。后来，“长铗”的名字伴随着刘志鹏，从科幻圈转移到了币圈，名气越来越大，而这得益于比特币的价格上涨。

就像他在知乎上的那个回答，成为了自2013年至今币圈最为津津乐道的话题之一，近3万人点赞，超过6600条评论，直到现在仍有不少人跑到这条回答下留言看热闹，感叹财富机遇稍纵即逝，赞叹长铗真乃大神。

事实上长铗曾不止一次在知乎上向陌生人推荐比特币。在他的118条知乎回答一共有四条推荐比特币的回答。有没有人听从长铗在知乎的建议购买比特币，我们不得而知，但可以确认的是有人因为长铗而赚得了人生的第一桶金。

2011年，张明刚刚考入河南财经政法大学，在刷微博的时候偶然发现了一个名叫黑胡子Bitcoin的账号，由于平时比较喜欢动漫海贼王，而黑胡子又是其中的一个角色，所以张明就对这个微博多看了一眼。

在这个微博里，张明第一次知道了比特币的存在，并且一下子被吸引住了。在一段时间的研究后，2012年春节，张明拿出了自己的压岁钱3000元在比特币中国买了比特币，“当时比特币价格很低，5美元一个”，张明告诉深链财经。投入的回报是丰厚的，用张明自己话来说，当时只是想看看能不能挣钱换个手机，结果把大学四年的学费都挣回来了。

自此，张明一直在投资加密货币，在别的同学还要靠父母提供的生活费过活时，张明已在币市赚到了几百万元。直到后来张明才知道，黑胡子Bitcoin是长铗用来宣传比特币的微博账号，也是其在巴比特论坛的昵称。

当问到为什么会在知乎上推荐比特币时，长铗称：“基于特别朴素的动机，就是让更多人知道比特币。”在写下那个回答时，长铗笃定比特币之后肯定会涨很多。 历史的魅力在于：你从结局回看来时的路，会看到一条命定之途，大家的命运在哪个节点相逢，然后产生怎样的变化，都一目了然。

只是，身在当时，却没有人能知道命运会怎样。在推荐陌生人买比特币之后，刘志鹏依旧日复一日的在广西国土厅做自己的本职工作，并于2013年和另外55名同事一起，获得了工程师专业技术资格。

2、吴忌寒给了我第一笔捐款

长铗的志向并不在地质行业。他还有很多爱好，像写小说，研究加密货币。但在他自己看来，自己小说的读者数量可能都没有那则知乎回答的点赞量多。16岁时长铗就在《科幻大王》上发表了自己的处女作，2004年首次以“长铗”为笔名在《科幻世界》发表小说。2006年、2007年、2008年连续三年获中国科幻最高奖“银河奖”，雨果奖获得者刘慈欣、郝雨芳也都是银河奖的常客。

直到如今仍旧有不少书迷在社交平台上提及长铗和他的作品。如果接着写下去，长铗是否能够成为下一个刘慈欣我们不得而知，但在长铗看来比特币为他打开了另外一扇“科幻”的大门。

2010年长铗沉迷于科幻小说，因为创作需求而关注到了比特币。早在2008年长铗写过一篇名为《屠龙之技》的科幻小说，主人公也是个黑客，匿名者，他控制了网上的云计算资源，来帮助他完成宏大计算工程。里面“计算即权力”的理念与比特币的思想不谋而合。

所以，当读到比特币白皮书时，长铗有了一种“未来已来”的感觉。当时正值比特币第一波崩盘，媒体报道的标题都很惊悚，《比特币的前世今生》、《比特币已死》之类，哀鸿遍野，似乎都在为比特币盖棺定论发悼词。但在长铗看来这些报道非常可笑，“别人眼里的黑天鹅，在我眼里却是灰犀牛，是成功概率很大的机会。”

2010年，长铗通过淘宝买到了人生中第一个比特币。回想当时买币的经历，长铗至今都觉得非常滑稽，“由于当时国内购买比特币没有快捷途径，我的第一反应是买不到怎么办，老外不卖怎么办。所以跟店主说，一定要给我留下货。”在广西国土厅工作期间，长铗一直关注着比特币的动态，当时国外的比特币论坛bitcointalk在圈子里很知名，而国内却没有类似的网站。

2011年，有在大学做社区网站经验的长铗创建了巴比特，这是中国第一个区块链论坛，同时也是长铗后来的创业方向。当时网上关于区块链的信息非常稀缺，长铗孜孜不倦地从英文网站翻译资讯、贴子发到巴比特上，网站上还留了他的比特币地址。一天，有一个人在文章下留言说“博主，我觉得你的站很好，为什么不申请个独立域名和空间？你的那个地址，0.168BTC是我捐的。”当时了解比特币的人如同大熊猫一样稀少，在生活中更是很难遇到能够交流比特币的人，陌生人的留言和捐款让长铗十分欣喜。

在加了对方的QQ后，长铗得知此人名叫吴忌寒，也就是后来国际知名的矿机生产商比特大陆的创始人，当时吴忌寒是bitcointalk中文版的版主。从2011年到2014年，长铗维持着一边工作，一边运营巴比特，一边在微博知乎等平台进行比特币布道的生活。离科幻小说越来越远，离比特币越来越近。

“当年因为喜欢科幻关注了长铗，加了人人好友，大概在2011年左右，他整天在人人网说什么比特币有前途，我心想这人怎么跟进了传销一样。”长铗的一位人人好友告诉深链财经。

3、后悔当时建议他人买比特币

“本人准备以真实身份宣传比特币，此微博将不再更新，稍后我告知各位新地址。”2013年4月底，长铗从“黑胡子Bitcoin”这一微博账号转移到了“长铗”这个微博账号，微博头像是一位骑着马的铠甲战士，战士的右手握着长矛，左手拿着盾牌，盾牌上写着印着代表比特币的"B"。

从此，“长铗”这个化名从科幻届转移到了币圈。同年，长铗在知乎上给了另外三个陌生人买比特币的建议，只不过并没有引起太多的关注。这一年，比特币屡屡突破新高，并在年底达到1242美元的历史最高价，此时的黄金价格为每盎司1241.98美元，比特币首次超越黄金。

2011年的那条知乎回复也被网友扒出来，在网络上疯传，但自此之后再也不见长铗在知乎上推荐别人买比特币。“其实我很后悔之前回答这样一个问题。”在长铗看来，因为投资的暴富神话让很多人关注到了比特币的投机效应，而不是它背后的区块链与去中心理念，这与他的初衷大相径庭。

因此长铗再也没有在知乎回答过类似的问题，知乎邀请他参加几次圆桌，都被他果断拒绝。

“如果我再给她一个建议，我肯定不会建议做什么比特币投资。还是她当初的选择最正确，诗和远方更重要。而且我不认为当初她买了比特币就不会后悔，说不定还会更后悔，也有可能在涨了一倍的时候就卖掉了，还可能跌了的时候亏了呢？”

在长铗看来，没有人因为道听途说而赚大钱的，投资自己的大脑最重要，要不然信息就算白纸黑字放到面前也会看不见。

“把自己的幸福寄托于一个不相关的人的建议，这不是懒，而是蠢。”

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