聊天机器人会取代人类吗？

我认为不会，切切相反。最近，ChatGPT的火爆，让AI替代人类的言论，又一次甚嚣尘上，这种散布恐慌言论的做法，并不是推广科技的好做法，而且这种想法，过于单级思维了。比如，ChatGPT会替代客服、电话销售吗？理论上，聊天机器人足够智能的话，会让客服消失，但实际商业应用中，这是绝对不可能实现的，甚至是相反的——ChatGPT会让客服、电话销售更发达。你先思考一个问题，是现在的电话销售多，还是十年前的电话销售更多？肯定是现在的电话销售更泛滥吧？是现在的客服多？还是十年前的客服更多？也是现在的客服更多。

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我记得有电商巨头发布报告说，通过AI技术，让客服智能化应答，减少了客服成本40%！但是，客服成本降低了，客服人员却并没有减少，这什么道理呢？除了因为电商规模更大之外，还有一个原因，AI是在更好的辅助客服提高效率，假设，以前一个客服只能服务100个客户，现在，通过AI帮助，能服务1000个客户了，这意味着客服的效率提高了10倍！但在实际商业环境中，老板并不会裁掉90%的客服，反而可能会增加客服数量，因为客服效率更高了，能够用更低成本接待更多客户，能够带来更大规模的销量和利润，这是其一。

其二，在竞争关系下，如果大家的客服效率都因为AI提高了，达到了类似的水平，这时候为了做出差异化，部分中高端品牌反而使用了纯人工客服，想想看，如果一个奢侈品品牌用机器人服务客户，顾客能高兴吗？商业动态平衡的博弈关系远比我列举的模型更复杂，单级思维总是认为技术在取代客服，但是，技术真正的价值是提高客服的效率，但效率的提高能让客服做更多的事情，所以老板为了扩大规模，为了应对竞争，就需要更多的客服，这才是实际情况。人类所有的技术，最后都是推动了人与人之间的竞争，所谓替代人类，只是替代了某些工作而已。未来的社会，是人与机器合作的社会，以前人是用笔写文章画图纸，后来，用计算机，现在，用AI。对于我们创作者来说，如果ChatGPT能帮我们统计数据，找找资料，那只会让我们创作更多内容，

比如，我要分析拼多多的财报，以前要看他们最近一年的财务数据，还要画表格，如果我问ChatGPT，帮我把拼多多最近一年的营销费用与用户增长对比列一下，再对比下阿里、京东的营销费用和用户增长情况，它能准确的给到我，那我搜集材料的时间，可以缩短80%！从原来的三天写一篇，可能变成一天一篇。所以，很多人说，ChatGPT会让写作者失业，我发现情况可能相反！现在最痛苦的是，ChatGPT还做不到啊！

chat gpt对教育的影响

chat gpt对教育的影响如下：

这是美国人工智能公司OpenAI在2022年11月推出的一款强大的人工智能语言模型，也是一款基于人工智能的聊天软件，但ChatGPT与传统AI聊天不同，比如谷歌的阿尔法，在下棋方面已经可以战胜人类，但ChatGPT这款聊天软件并不仅限于某个领域，简直做到了无所不知，包含了从聊天互动，邮件撰写、视频脚本到编写代码、到疑问解答等功能。

首先，AI软件虽然高效，但放在许多领域却不合时宜，尤其是在高校内，据悉ChatGPT的爆火，许多学会说借用这款软件来写作业、写论文，不仅违背了道德问题，同时还会产生大量的欺诈、作弊、抄袭等，而对于学生而言，甚至还能产生严重依赖性。

这给教育系统带来了巨大压力。而且许多高等级的脑力劳动、智慧活动也可能被替代，而这正是人类文明中最精华的部分，如果对ChatGPT产生依赖，人类智慧可能会被弱化、停止，甚至退化。

其次，对内容创作行业造成巨大影响，不仅成本更低，还能规避查重机制。比如出版机构、论文查询等平台。据报道，美国媒体网站BuzzFeed宣布裁员12%，并宣布ChatGPT生产内容。而在互联网行业，许多程序员甚至利用ChatGPT自动编写代码，自己则上班摸鱼。

站在机构的角度，这会给平台造成巨大影响，站在劳动者的角度来看，还会造成失业恐慌的问题。就连胡锡进都发文调侃，可能被人工智能“活埋”。

Chatbot的出现，是否会对程序员造成失业的危险？

ChatGPT的出现确实会对底层程序员的就业有一定的影响，但是失业的程度并不是很严重。

ChatGPT（对话生成技术）是一种机器学习技术，可以根据输入的文本，自动生成高质量的文本输出，它能够模仿人类的对话行为，使机器能够与人类进行自然的对话。

ChatGPT跟其他聊天机器人最大的区别，就在于它能写代码。如果你的需求提得够精准，的确可以实现比较简单的需求。是简单的需求，而且还得靠程序员在旁边盯着随时审核。根据业内专家分析，如果完全让ChatGPT独立写一段程序，很可能会因为错误叠加把整个系统写垮。而程序员后续来查错时也无法一下子找到问题。

随着身为硅基生命的AI们找回了他们的母语，当初下决心转码的打工人们已然悔不当初。“现在学编程，就相当于在打字机诞生后成为抄写员。“

最近几个月来，人工智能应用ChatGPT火爆全球，推出仅2个月就有1亿月活用户，比TikTok还要快，甚至火到服务器撑不住，官方已经推出了高级付费版，每个月20美元订阅费。

ChatGPT不止是简单的对话问答，它实际上具备相当强大的逻辑能力，甚至能取代很多人的工作，而且不是那种低端重复性的廉价工作，是高价值的工作，比如编程、内容创作等等。

媒体网站 Insider给出了一份ChatGPT能做的工作清单，也就是哪些人的工作可以被取代，具体如下。

首先是技术类工作，软件开发人员、网络开发人员、计算机程序员、编码员和数据科学家等技术岗位“很容易”被人工智能技术“取代更多的工作”，这是因为像 ChatGPT 这样的人工智能擅长相对准确地处理数字。

这点其实也不稀奇，已经有多位程序员验证过了，ChatGPT真的可以编程，甚至比人类编程的bug还要少。

第二种就是媒体类工作，包括广告、技术写作、新闻以及任何涉及内容创作的角色，都可能受到 ChatGPT 和类似形式的人工智能的影响。

再往下就是律师助理、法律助理、市场研究分析师、教师、金融分析师、个人财务顾问、交易员、平面设计师、会计师及客服人员等等。

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