创业在杭州：当幸运儿按下“Hard”键
直面未知的恐惧，还勇于前行，这大概是一个企业家，或者说，普通成年人的魅力了。
本文来自合作媒体：首席人物观（ID：sxrenwuguan），作者：王明雅。猎云网经授权发布。
01 运气
美国阿拉斯加半岛，拥有超过500万英亩的国家自然保护公园，它们是数千头野生棕熊的家园。每逢春季，白雪消融，溪水潺潺，棕熊从漫长冬眠中醒来，开始在暖春的沃土上活动猎捕。
杭州人张以弛不止一次在这里观熊。他喜欢动物，尤其是野生动物。不过，他出生并生活时间最久的那座城市，最为人所知的动物，是马云的那只猫。
当然，自微小中蓬勃生长，继而上演传奇财富故事，亦是这座城市的底色。那些前仆后继的创业者，都渴望复制马云在湖畔花园开始的那段人生。
生在其中，张以弛对这种戏剧性并无过多感知——人类总是容易在习以为常之中，对熟悉世界里的能量浑然不觉。
他的人生堪称顺遂。父亲是知识分子，后下海经商，母亲供职于金融机构，家底殷实。初高中念了城里最好的中学：杭州外国语学校。读书期间，叛逆淘气，是那种“吊车尾”的孩子，却在高考前上演逆袭戏码，考上同济大学，继而在英国约克大学、剑桥大学攻读硕士和博士学位。
他在2010年回国创业，以技术擅长的方向，入局做教育，搭档是孙琳——他剑桥的同学兼好友——两人合作拿下了学校一项计算机比赛的大奖，奖金加上剑桥大学给予的创业基金，启动资金搞定，就这么义无反顾回来了。
2010年，也正值国内第二代互联网创业浪潮蓬勃时，美团、小米都在这年成立，谷歌退出中国，百度进入鼎盛期，孵化视频网站奇艺（也就是如今的爱奇艺），BAT的格局初显，3Q大战打得正酣，是属于年轻人的创业时代。
妈妈问：不等到博士毕业吗？
他很坚定，机会易逝，不等了。又不愿与妈妈过多争执，只是在那个寒假回到杭州，便不再返回英国。
倘若直接以输赢论来定义十年前那场创业抉择的“赌注”，张以弛无疑是赢家。
如今，这家为教培机构与全日制学校提供信息化服务系统的企业，也就是校宝在线，已经成为所处的教育SaaS赛道第一。一个更为生动的数据是，每三家使用信息化工具进行校区管理的机构中，就有两家是校宝在线的用户。
这家创业公司十年了，从资本背景来看，它亦称得上“幸运”。在杭州，它背靠蚂蚁集团，正得到来自支付宝、阿里等各渠道的赋能。2018年，校宝在线登陆新三板，蚂蚁集团参与认购股份。而在那之前，它已经得到教育领域巨头好未来的加持。
运气，似乎从来不曾远离张以弛。当然，他更大的魅力来自聪明。
是的，接触过张以弛的人，总会不约而同地用两个字评价他：聪明。
十多年的老搭档孙琳，现任校宝在线公司CTO，还会形容他简单、直接、逻辑性强。负责产品与创新业务的CPO李杰则用了一个词：守正出奇。他总有一些奇奇怪怪的点子，让人眼前一亮。
乐高玩具，是这位聪明人办公室里最显眼的存在，大大小小，有近百件。其中有憨态可掬的财神爷，有外行看不出区别的各种战车，还有市面上已经不太好找的款式，“现在都买不到了”，他满脸骄傲。
这些玩具，都出自张以弛之手，“复杂点的一个月总能拼好”。
这位穿着白色T恤牛仔裤的创业者，还喜欢喝茶，用一张黑色铸铁茶盘，手里抓着餐巾纸，见到桌面落了茶渍，会马上擦掉，干脆利落。
这是一张没被欺负过的脸，足够年轻，也足够帅气。公司的同事们会戏谑老板是“杭州谢霆锋”，他三十六岁，但还保有一种意气风发的少年感。
我们谈到兴趣爱好时他提到动物，“心情好时会去看熊”。也因为足够喜欢动物，这个平素更喜欢宅的人，要求自己每年出去一趟，非洲便去了三次。在哥斯达黎加，他还因为发烧差点“挂”在车里。
他喜欢什么动物呢。张以弛翻开手机相册，找出一则在国家公园拍摄的视频给在场的人看。那是一只神态憨厚可掬的袋熊，他忍不住感慨了好多次：“太可爱了”。
校宝在线公司门口有一只白白胖胖的犀牛玩偶，那是公司的吉祥物。谈及选择它的理由，他亦不假思索：“可爱啊！”随后又叨咕了好多遍。
他没有说的是，犀牛还有“独角兽”的意味。
当然，他是一个不会太把野心挂在脸上的人。
02 现实顺遂，并不意味着一帆风顺。
于任何人而言，创业本身都足够算得上一场苦旅。有人运气不错，不必渡劫九九八十一难，但赶往终途的路上，总躲不过磨难，方能成长。
对于张以弛而言，这份成长，是从理想化到双脚落地，逐渐认清现实的过程中完成的。
他和孙琳是从校园出来直接创业的理工男，孙琳是剑桥大学计算机博士，人工智能专家，张以弛博士读的是语义、逻辑和编程。他们都思维直接、习惯坦诚，但曾经也同样“认知非常理想化”——换言之，就是幼稚。
比如刚开始回国时，他们觉得遍地是机会。技术人总认为，只要有好技术，再找到一个相对好的应用场景，就能实现价值。
十年后再回头，张以弛承认，当时对创业方向想得太浅，“错把技术优势等同于竞争优势”。创业伊始的团队写满年轻人的一腔热血，也透着资金的窘迫。
转机往往在不经意间出现。
2014年，张以弛在饭局中结识了一位投资经理，对方主要帮好未来张邦鑫看项目。经由这位投资经理，他认识了张邦鑫，意外敲定了投资。过程也格外顺利：张以弛跑到北京去，张邦鑫脚踩一双洞洞鞋，俩人叫了一顿必胜客外卖，完事——剑桥背景的团队还是很有说服力的。
2014年7月，校宝在线完成数千万人民币A轮融资，资方是好未来。
对于年轻人而言，时机和命运总显得那么戏剧化，如果说初创业时偶有逆流，这次，是绝对的顺流而上。
2013年，在线教育赛道的资本热浪袭来，国内教育“双寡头”好未来与新东方，开始扩张旗下投资版图。尤其是好未来，自2013年起，开启三年的投资活跃期，投资数量是新东方的三倍。投资校宝在线的同年，好未来也接连进入宝宝树、果壳网等互联网+教育公司。
张以弛说，彼时“好未来的投资理念确实更开明一些”。
当然，对于这支创业团队，拿钱并非总是如此轻松。
地处市中心的浙商时代大厦，留下了张以弛与团队最年轻、也是最无畏的初创期。那是杭州“有钱又繁华”的地界，场地是天使投资人提供的，不需要付什么房租，算上张以弛和孙琳，团队总共12个人，多数刚从象牙塔走出，也都没谈恋爱。那时候，团建就是吃饭，外加组团去网吧打游戏。
游戏的本质是升级打怪，它的规则明确，倚仗逻辑与团队配合。从某种程度上看，创业也是一场游戏。
但斯皮尔伯格执导的电影《头号玩家》里有这么一句话：现实才是唯一、真实的东西。
对于张以弛而言，象牙塔外的真实复杂并残酷。2012年，公司新敲定一笔融资，协议签毕，但资方在近一年的时间内都没有打款。账面上的钱越来越少，一度连工资也发不起。
他们以对待游戏通关的方式搞定了危机：CEO拉上CTO，以及另外一位AI技术专家，三个人偷偷在办公室做外包。老员工项斌直到后来才知晓其中曲折。
外包活计里，的一单收入来自蘑菇街。它的来历也充满戏剧性：创始团队的一位成员，跟陈琪是游戏世界里的朋友。
时隔8年，张以弛已经不愿多提这桩变故。他当时就没有去追问原因，“理由不重要了”。再被追问，他就开始为对方开脱，分析要不就是他出资有困难，要不就是自己的项目确实不够好。
而孙琳明显感觉到，那件事之后，张以弛成熟了很多：“从前他的职场经验不是很丰富，但很快学会了。”
03 成长张以弛关于偶像的答案，让人有些许意外。
史玉柱。
他对史玉柱的定义是：一个理科生。他形容了后者吸引他的点：足够真实，没有偶像包袱。此外，巨人“说到做到”的价值观，也足够简单直接。
偶像存在的意义之一，在于其精神对于现实世界的照射。张以弛给校宝在线定下的价值观便是：值得信赖。
不过，他最佩服的，还是史玉柱的领导力。很多人感慨的是史玉柱东山再起的魄力，他关注到的细节却是，史玉柱破产被追债时，手下仍有两百多人不要工资地追随他，“你想想，他的组织能力和领导能力有多强？”
他一度对自己的组织领导能力不太自信。100多人，这是他觉得最舒服的公司规模，他可以记住每个人的名字。而他创立的这家公司，如今员工已有近千人，分散在相隔不远的两处楼里办公，偶尔协同开会，员工需要穿越正在挖地铁的工地，和一堆小门店。
东野圭吾在《解忧杂货店》写道：成长就是妥协与坚持的两难。
张以弛大概对此深有同感。坐在公司管理的一号位上，自我迭代的过程，本质就是寻找妥协与坚持的平衡。
他最初就是凭借直觉管理。2013年下半年，公司探索转型，有人提出做SaaS平台，有人反对，其中包括张以弛。团队不断讨论争吵，最终，提议者获得了尝试机会。
这条路选对了。公司成功转型，后来，张以弛在全员大会上，不加解释地认了错。
有问题就直接说，做错了就直接道歉，如此直接的管理风格，与创始团队背景不无关系。这是一个同学圈：张以弛和孙琳是剑桥同学，COO邹依依、VP傅李侃与张以弛都出自杭州外国语中学，CPO 李杰又是邹依依在浙江大学的同学。
于创始人而言，这是一件幸福的事情。张以弛笃信，无论想做什么，这群人都会在一起。“哪怕开家奶茶店。”
这并非无脑信任。
李杰此前供职于百度、阿里等大厂，被张以弛拉入团队前，已经陆续吃过四年饭——这是后者的惯用伎俩，相中某个人才，先不直说，而是组饭局，或者请来公司做分享，慢慢混熟之后再“下手”。
李杰与张以弛有不少相似之处，都是理工男，都喜欢T恤加牛仔裤的简单搭配，都有“浙商”务实聪明的那一面，善于捕捉机会。
公司转型B端后，张以弛一度成为销售部的“种子”选手，他拓展了公司早期的大半客户。方法很原始，就在微博上搜索“校长”关键词，找学校相关工作人员，靠发微博私信，一步步拉客户。不过，大多人不会回复，回复的用户中，应承见面的，又是极少。
“只要答应见面，我就能抓住机会”。说这句话时，张以弛的清亮眼睛里有一丝鹰的影子。
在创始团队内部，张以弛的聪明与人格魅力，足以笼络人心。但管理一家近千人的公司，光靠魅力是远远不够的。
从100人到600人，从2014年到2017年，校宝在线经历了人数增长最快的三年，组织文化建设的问题摆上桌面，“公司文化”成为张以弛必须面对和思考的问题。
他从来都不擅长这些“很虚”的东西。“比如说用什么排比句去调动大家的情绪，我内心挺难做，但有时候又不得不做。”众人的期望都摆在那，他只能放弃自己的厌恶，去妥协。
现在看来，他适应得还不错。
他会从外界去获取力量。2019年，他跑去上了湖畔大学，曾鸣老师的课他尤其喜欢。阿里有句话叫“平常人做平常事”，意思是要激发人才的核心创造力，调动人的能量。这给他的启发很大。
他想要做公司内网，以公司的技术能力做这个也很方便，但为了方便员工匿名吐槽，特意选了外部平台。疫情期间，大家见不上面，有人对公司战略和未来发展有满肚子疑问，张以弛索性做了场直播。
直播时，他总是先把问题读一遍，再回答。“哪怕你问我是不是傻X，没问题，我也会读。”
当然，妥协之余，他也始终坚持着某种自我。给员工的新人培训中，他加了一句话：如果别的你都做不了的话，就尽量做真诚。
04 共情张以弛的“真诚”，偶尔也让人一言难尽。
2018年10月的一天，有同事在公司大群里调侃，自从没有可乐机后，就要自备快乐了。行政同学解释，部门评估认为可乐糖分太高，所以进行了撤销。
十分钟后，张以弛提了反对：不要做parenting的事情，大家都是成年人。我愿意喝得不健康，我自己对自己负责就是了。你说可乐糖多你可以不喝，但麻烦不要帮我选。我觉得我妈都没这权利。
随后又补上一句：parenting 有点蠢，服务好大家就可以。
类似这样毫不留情的吐槽与批评，张以弛很擅长。他有自己介意的东西，比如对权力边界的漠视。可乐事件发生时，HR部门刚刚从一个简单的支持部门中脱胎，拥有对干部的考察权力，“它有很大的发言权了，但要学着敬畏自己的边界”。
但从另一个角度看，这是张以弛共情能力欠缺的表现。这似乎是“天才式”选手的通病，过于自我而容易忽略他人感受。
他们也喜欢挑战权威，只信服自己愿意相信的人或理念。
虽然初高中读的是杭州外国语学校，但进校摸底考试时，张以弛是班里男生的最后一名。中学时，父母工作都忙，顾不上管他，他便经常通宵玩电脑游戏。被老师要求写检讨书，他用复写纸偷懒，被老师发现，找父亲来谈话。回来后，父亲讲了一句“我们放弃了”。
高中时他“顶风作案”，大大方方在学校里谈恋爱，有老师想管，他便反问“你有什么证据”。
一位邱老师改变了他。老师告诉他，谈恋爱挺好，但女生学物理化学有点累，你是不是教教她？张以弛突然有了动力，人生第一次找母亲要求请家教，成绩很快提升上来。
长大后，他终于明白邱老师的“套路”，唯剩下感激。
他也更加相信教育的重要性。以杭州外国语学校为例，这所学校的包容性很强，“一个老师能遇到一个孩子，是偶然。一所学校能容忍这样的老师，是必然。”
他以自己的方式参与教育之中，校宝在线如今的使命便是，将教育服务向更好的方向推动。SaaS系统的作用就是通过工具和系统，以互联网的方式优化教育教学空间，最终作用到每个孩子身上，看似微小，又不可估量。
这不是一件热血的事情，甚至你很难从他们的故事中找到荡气回肠的瞬间。但教育本身就是如此，在潜移默化中进行，润物细无声。
在现实生活中缺乏共情能力的张以弛，却在教育行业里编织起了一张密实的网。9万多个教育品牌、18万个校区就是一个个节点，它们保持着生长，每一件细碎的问题被解决，比如为一家教培机构找到更好的招生方案，比如让一个焦虑的家长在系统里更详细地掌握孩子学习情况，甚至，缴费时有更便捷的通道……这张网络，便又结实宽广了些许。
成为教育细分领域的产业互联网公司，这是校宝在线站在10岁时间线许下的心愿。它从来没有站在聚光灯下，也不憧憬那样的荣光。
于张以弛个人而言，教育之外，他还有一个理想——开一家野生动物园，当然，是把人圈在楼里，让动物们自由奔跑的那种。
他有过一次历险。那是在在阿拉斯加，一趟非常规的国家公园观赏路线，他随向导乘直升机降落在一片人迹罕至的区域，熊群在二三十公里外的海滩捕鱼，他们踱步前行，直到遇见一只壮硕棕熊。
“我跟它只有这么远。”窝在椅子中的整个人倏地直起身。张以弛伸出手比划距离，“从这儿到那儿”，两三个人的间隔，短短几米长。
“我吓得要死。”
还算幸运，这里的熊很少接触人类。他凝神屏息，躲过一劫——装死和逃跑并不是解决问题的好办法，安分地表现你并不具威胁性才是上策。
当然，那次危险并没有阻挡他后续再去的步伐，反而让他更加坚定对野生动物的喜爱。直面未知的恐惧，还勇于前行，这大概是一个企业家，或者说，普通成年人的魅力了。
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