公众号运营怎么能留住用户
摘要：行动派短短一年就积累了15万的用户，无疑是成功的。成功背后的心酸与汗水，很多人是看不见的。除了汗水之外，还要动脑总结吸取经验。行动派成功的背后到底有什么值得我们借鉴的呢?
行动派短短一年就积累了15万的用户，无疑是成功的。成功背后的心酸与汗水，很多人是看不见的。除了汗水之外，还要动脑总结吸取经验。行动派成功的背后到底有什么值得我们借鉴的呢?
从零开始做公众号1年积累15万粉丝，行动派有哪些心得?
一、平时多看哪些公众号?
我们平时的积累主要有两方面：学习其他公众号的玩法，阅读杂志。主要学习其他公众号的这4个方面：
1、运营模式较为典型的。
就比如思享空间，他们主要做线上分享，这是非常创新的形式，我们可以借鉴这种形式，把它运用到自己的工作中来。
2、具体运营的细节。
做得好的公众号大多有自己独到的地方，比如社群的运营、重度用户的运营，微信群的运营，我们可以借鉴不同的形式。就比如同样是做线上分享，行动派的做法是后台回复1，弹出二维码加群，然后在红点收听。而插坐学院是转发截图，发给小助手，小助手拉你进群，通过他们的App收听。我们可以分析各自的利弊，找出效果更好、更适合自己的方式。
3、排版样式比较有特色的
排版有特色的公众号，比如胡辛束、一条、行动派这样的，我们可以看他们排版的细节，借鉴过来，也可以看他们如何根据自己品牌定位，制定适合自己的视觉风格。
4、内容比较好的公众号
就比如深夜八卦，它做内容的方式特别好：一个八卦新闻，它会从两个方向挖掘——纵向和横向。
横向：比如某位明星传出了绯闻，它会挖掘她涉及到绯闻对象，把相关人物罗列出来，横向分析这个事件涉及到的各个信息。
纵向：最近某个明星很火，那就把他从头到脚深扒一遍，从他小时候、说道刚出道，怎么红的，有过哪些趣事儿，把每个细节都涉及到。
这种做内容的思维模式，就很值得借鉴。
其实阅读杂志也是，比如人物杂志、三联生活周刊，还有很多国外的期刊，他们在内容设置和排版风格上还是很值得借鉴的。尤其是国外的期刊，版式设计尤为精美，大家可以购买往期的杂志，价格一般也就是三到四折，性价比比较高。
二、请教前辈
在遇到问题时，如果我们自己尝试，就会走很多弯路。但是请教前辈的话，他会一阵见血的给出解决方案。
就比如有段时间，我们遇到了瓶颈期，文章很好但是订阅增长很慢，所以就这个问题请教了十点读书的创始人林少林大哥。林大哥说，你们现在只发1条文章，太单一了，应该多发几篇文章，一条文章，给更多人更多选择，整体的传播量就会更高。当我们采纳这个建议后，发现效果的确很不错。所以我们要厚脸皮一些，多向经验丰富的运营者请教问题。而“在行”“约见”这样的工具，也可以用起来。
三、找到合适的工具
以前我们没有插画师，所以常用花瓣网和Pinterest。你收藏了图片后，它们会推荐同样风格的图片，当收集了很多同样风格的图片后，它就会自动推荐这类视觉风格的图片给你，有助于形成统一的配图风格。以前我一个图片会选很久，但用了这两个网站后，效率就提高很多。还有就是多多少少掌握一些PS的技能，在细节上做修缮，比方说行动派下面三篇文章的配图，我们会选择圆形的图片，这样显得比较跳跃、活泼，整体效果和方形图片是不一样的。
四、要去勇敢试错
一开始，我们也不确定什么样的内容被大家喜欢，所以我们会观察数据，确定什么样类型的文章受大家欢迎、什么样的标题会被大量转发。我们有个编辑叫小橘子，她会每天记录文章的点击量、转发数目、点赞数量，然后和相同位置的文章对比，每周分析。这样就可以从中总结规律。当你总结出这些规律时，就要朝着这些方向大胆去试错，如果经验得到验证，就要大步向前走。就比如我们有关迷茫的文章浏览量比较高，因为行动派的小伙伴大多是大学生或者刚毕业，所以会对梦想、工作比较迷茫，所以我们就会选择漂泊、梦想、工作生活相关的话题，切合他们的痛点，而他们也很爱转载这样的文章，借此表达他们的观点。另外在细节上，我们也会不停地进行迭代。就比如图片选择上，以前我们会去网上找，但是时机成熟之后，我们就邀请了一位插画师，为大家提供更统一、更精美的视觉体验。做公众号漫长的过程，不断迭代会不断补充新鲜血液，遇到适合的运营模式、视觉体验就赶紧用上。
打开率超过30%的文章是如何收集的?
发动全公司的力量来收集文章。首先我们会判断调性。行动派是青年人成长的社群，所以我们是正能量的。如果内容是带来精神上的指引，或者工作生活上的方法论，那调性就是对的。
其次我们会看文章的阅读量。如果某个平均量5000的公众号发出一篇文章，阅读量在40000，那我们大多会直接采用。在寻找内容时发动大家一起。我们会发动整个团队来寻找文章，公司建了一个微信群——棒棒团，30多人，里面有现在公司所有员工，也有离职的小伙伴。在这里大家不聊天，看到好的文章就往里面扔。这样可以保证文章的面很广，不会因为编辑个人风格明显而影响品牌的大方向，2位编辑的工作压力也会小很多。此外，我们伙伴圈的小伙伴也会给我们推荐文章，所以，发动大家一起做这件事比较重要。
行动派有超过1000名志愿者这源自我们的初心
我参加过青年志愿者协会，在做志愿者时学到了很多技能，也认识了许多同龄的小伙伴。所以，我们就提倡大家“做行动派成为更好的自己”。希望小伙伴们，在帮助别人的同时，也成为更好得自己，因此，我们不希望做组织和团体，而是倡导一种精神。我们希望大家一生最少做一次志愿者，去任何组织、帮任何人，做力所能及的事。
我们极力为志愿者们提供价值
一、我们会为志愿者提供很多学习的机会首先，我们会对志愿者进行培训，告诉他们工作的技能，以及学习的方法。比如对负责签到的实习生，我们会告诉他们，你不只是执行，你应该做一个观察者，站在主办者的立场上去观察哪里可以改进，有没有更好的解决办法?把自己的维度放的高一些。
此外，我们会和黄太吉、研习社这样的地方合作，因为我们的小伙伴大多是大学生，没有那么多钱参加研习社的活动，而做志愿者可以给他们前来聆听的机会。二、在这里会结识很多志同道合的小伙伴，拓展人脉大家都理解，我就不多说了。
三、做志愿者可以被好公司发现，获得好的机会
就比如我们上海伙伴圈的负责人，在和黄太吉的活动中负责执行和现场，她对细节把握的特别好，和黄太吉工作人员提出很多个人建议。在活动结束后，她负责整理笔记笔记，做的非常好。黄太吉创始人赫畅和其他工作人员都在转发她的笔记。就凭借这次活动，她就被发现，并且挖走了。
所以，我们也会建议小伙伴：
1、做事情不要局限于执行，要有主人翁意识，积极寻求更好地解决办法。
2、尽力提升自己的技能，让自己的闪光点被企业方看到，成为即插即用的人才。
四、开拓自己的视野，挖掘创业项目
我们有一个小伙伴，笔记做得特别好，后来他发现很多论坛都需要人整理笔记，就成立了一家公司——笔记侠，现在全国各地的论坛都能见到笔记侠的身影，很多笔记都是首发
半年组织100+场线下活动行动派的秘诀是?
其实这些活动是小伙伴们自己举办的，我们会提供一些嘉宾资源，帮助他们落地，小伙伴则组织活动，招募志愿者。在这个过程中，我们会对各地的负责人进行培训，提供标准化流程：怎么办活动、怎么和嘉宾沟通，如何招募志愿者，如何记笔记，如何拍照片，微博怎么发，微信公众平台怎么运营……这样，我们就为大家搭建起了一个学习成长的平台，并保证他们可以提供标准化的服务。
线上活动怎么做?
我们6月份做了第一场线上直播，因为很多小伙伴希望听分享会，所以就把嘉宾资源放在线上，这样小伙伴就可以跨时空听课啦，增强他们的体验感。我们的方式是：后台回复数字1，直接扫码进群，方便大家进来听课。这样的好处是工作量也比较小，我们只需要安排工作人员看着群人数，快到100人的时候更换二维码就好啦(微信群100人以上就不能扫码进去啦)。而且，我们希望更多小伙伴可以从中获益，所以我们鼓励他们邀请朋友进群。然后我们会招募空姐、空少(志愿者)，把消息发给他们，请他们发送到群里，维护群内秩序。在进行直播时，我们选择红点直播，因为它最轻，可以用网页收听，下载App也不麻烦，还可以内置PPT，收听成本低，体验也不错。而且嘉宾操作也比较方便。活动结束后，我们会把这些小群整合成一个大群，方便小伙伴们收听接下来的课程。
所以，我们的标准就是程度上节约人力成本，给用户和嘉宾提供的便利，把时间用在寻找更好地嘉宾，而不是拉群这种繁琐工作上。
最重要的一点：坚持真的很重要
一开始我们只发文章，发活动或其他信息就掉粉严重，但是我们要做社群，只发文章的话，社群粘性就很低。那时候编辑的压力特别大，有一个月的时间每天掉粉，但是你不转型就做不好社群，所以要抗住这个阵痛期。这对我们心理上的考验还是挺大的。但我们没有改变自己的初衷，做好内容，组织有意义的活动，慢慢的，不适应的人就都走了，而被我们吸引的小伙伴点进来一看，全是有意义上内容，就留了下来。这就是坚持的力量，不坚持，你就不知道几个月之后会不会开花结果。我们从0开始到15是一年，前半年只积累了1万，快速增长都是在后半年。所以，如果前半年放弃了，我们就不会看到今天的成果。
文章标题：公众号运营怎么能留住用户
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